Vizită de studiu la Accreditation Canada International
În perioada 8-12 iunie 2014, doi reprezentanţi CoNAS au participat la Knowledge Exchange Visit, un eveniment organizat în Ottawa de Accreditation Canada International. Programul schimbului de experienţă a fost organizat astfel încât participanţii au putut afla mai multe despre sistemul de acreditare canadian, despre activitatea spitalelor, instituţiilor statului şi a altor organizaţii implicate în managementul calităţii în sănătate în Canada.
În cadrul vizitei au fost susținute prezentări ale Accreditation Canada, Accreditation Canada, istoric, structura organizațională, etc., prezentări pe tema expertizei, practicilor și modului de lucru în aspecte punctuale precum: tehnologiile implicate în procesul de acreditare, procesul de concepere și up-datere a standardelor, managementul evaluatorilor; servicii oferite altor organizații de acreditare: capacity building, dezvoltare organizațională; simularea unei evaluări, discuții cu un evaluator privind procesul de evaluare (conduită, mod de adresare întrebări); prezentări a 3 spitalele pe teme precum: planul strategic, managementul medicației, îmbunătățirea calității, modul în care spitalul se pregătește pentru evaluare, inițiative ale spitalului de îmbunătățire a calității, îngrijirea centrată pe pacient și familie. Au fost realizate şi vizite ale spitalelor pentru a putea vedea în practică cum sunt implementate aspecte ce țin de managementul calității precum: compartimentarea, circuitele, managementul medicamentelor, serviciile destinate îngrijirii, programul mâini curate, măsuri de siguranță, etc.; prezentări ale participanților la eveniment – reprezentanți ai unor organisme de acreditare și spitale de renume internațional.
Au avut loc întâlniri cu reprezentanți ai unor instituții implicate în procesul acreditării pe teme precum: managementul riscurilor, alerta în siguranța pacienților, iniţiative de capacity building în domeniul siguranţei pacienţilor.
Programul a dat ocazia unei discuții personale cu reprezentanți ai Accreditation Canada International și delegații din România, participanți la eveniment. În cadrul acestei întâlniri s-a discutat despre planurile de dezvoltare ale CoNAS, nevoile organizaționale, expertiza ACI precum și posibilitatea unei colaborări.
Participarea la acest eveniment a creat oportunitatea de a cunoaşte sistemul de acreditare şi management a calităţii din Canada şi din lume, experienţă care poate contribui la perfecţionarea sistemului de acreditare din România.
