L’EVALUATION DE L’HOPITAL EXPLIQUEE A TOUS

L’EVALUATION DE L’HOPITAL EXPLIQUEE A TOUS

Qu’est-ce que l’évaluation?

L’évaluation est le processus par lequel une commission d’évaluateurs indépendants, spécifiquement formés, valide la conformité des processus de l’unité sanitaire aux exigences des standards.

Quels sont les objectifs de l’évaluation?

Les évaluateurs visent à identifier:

  • la manière dont le concept de gestion de la qualité est compris et accepté par les dirigeants des structures et par les employés;
  • si le souci pour la qualité est effectif, réel ou bien formel, exprimé par le remplissage de certains documents, sans qu’ils soient vraiment respectés;
  • si les procédures et les protocoles sont élaborés, en vue de la résolution de certains problèmes identifiés ou elles ont été formellement développés, pour simuler la conformité aux requis des standards;
  • s’il existe un système d’auto-évaluation de l’activité pour l’améliorer continuellement;
  • quelles sont les non-conformités et établir, conjointement à la direction de l’unité sanitaire, un plan de conformité ;

Quelles sont les étapes du processus d’évaluation ?

L’évaluation comporte trois étapes:

  • La Ière étape – la pré-visite, au cours de laquelle les évaluateurs analysent les documents demandés par l’ANMCS et transmis par les unités médicales dans l’application CaPeSaRo et demandent des éclaircissements à la direction, le cas échéant.
  • La IIème étape – la visite, au cours de laquelle la commission d’évaluation se déplace au siège de l’établissement sanitaire pour valider les données sur lesquelles la conformité aux exigences des standards est établie, visant les objectifs susmentionnés.
  • La IIIème étape – la post-visite, au cours de laquelle le projet du rapport d’évaluation est réalisé, on répond aux objections ou aux incohérences soulevées par la direction de l’unité et il est rédige le rapport d’évaluation sur la base duquel le rapport d’accréditation sera élabore.

 

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Autoritatea Națională de Management al Calității în Sănătate

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